Rocha Digital Studio
Política de Privacidade
Última atualização: 31 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Rocha Digital Studio (Fernanda Magalhaes Cruzeiro Rocha, CNPJ 63.772.893/0001-03, Sorocaba/SP) coleta, por que coleta e o que você pode pedir a respeito deles. Ela vale para o nosso site e para as ferramentas próprias que usamos no atendimento comercial, incluindo a integração com a API do Instagram.
Quem é o responsável
Rocha Digital Studio: e-mail rochadigitalstudio@gmail.com, WhatsApp +55 15 99260-4234. Somos o controlador dos dados descritos aqui.
Quais dados coletamos
No site: os dados que você mesmo escreve nos formulários (nome, telefone, e-mail e a mensagem), além de dados de navegação (cookies de análise e de anúncios, conforme o aviso exibido na primeira visita).
No Instagram, pela API oficial da Meta: quando entramos em contato comercial ou quando você nos escreve pelo direct da conta @rochadigitalstudio, tratamos:
- nome de usuário e informações públicas do perfil (nome exibido, categoria do negócio, biografia, link da bio);
- o conteúdo das mensagens trocadas conosco naquela conversa;
- identificadores técnicos da conversa fornecidos pela Meta.
Não acessamos suas conversas com outras pessoas, nem dados privados do seu perfil, nem listas de contatos.
Para que usamos
- responder mensagens e conduzir o atendimento comercial;
- entender se nossos serviços (sites, landing pages e tráfego pago) fazem sentido para o seu negócio;
- registrar o histórico do atendimento para não repetir perguntas e não contatar quem pediu para não ser contatado;
- medir o desempenho do nosso próprio conteúdo e das nossas campanhas.
Não usamos os dados para publicidade de terceiros, não vendemos e não cedemos sua base de contatos.
Dados sensíveis: o que não fazemos
Não coletamos, não inferimos e não usamos dados sensíveis (condição de saúde, dado biométrico, origem racial, convicção religiosa, opinião política ou orientação sexual) para qualquer finalidade comercial. Se algo assim aparecer por acaso numa conversa, o conteúdo é marcado, não alimenta nenhuma análise automática e a conversa passa a ser tratada por uma pessoa.
Base legal (LGPD)
Tratamos os dados de contato comercial com base no legítimo interesse (Lei 13.709/2018, art. 7º, IX), limitado ao contato profissional entre empresas, e no consentimento quando você preenche um formulário ou nos escreve espontaneamente. Você pode se opor ao tratamento a qualquer momento: ver a seção de direitos.
Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para operar o serviço, e apenas no que é necessário:
- Meta (Instagram): plataforma onde a conversa acontece;
- Google: análise de site e gestão de anúncios;
- Cloudflare: hospedagem do site;
- Google (Gemini): modelo de linguagem usado para apoiar a redação de mensagens comerciais.
Não há transferência de dados para outros fins nem venda de dados a terceiros.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do atendimento enquanto durar a relação comercial e por até 24 meses depois do último contato, prazo em que os registros são apagados ou anonimizados. Pedidos de exclusão são atendidos antes desse prazo, conforme a seção seguinte. Registros de pedido de não contato são mantidos de forma reduzida (apenas o necessário para não voltar a contatar você).
Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão dos seus dados;
- que não entremos mais em contato;
- informação sobre com quem compartilhamos.
Basta escrever para rochadigitalstudio@gmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Passo a passo detalhado na página Exclusão de dados.
Segurança
Os dados ficam em sistemas de acesso restrito, com credenciais individuais e registro de acesso. Chaves e tokens não são compartilhados e são renovados periodicamente.
Alterações
Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Mudanças relevantes são comunicadas por esta mesma página.